1. POLÍTICA COMERCIAL

1.1 O Vendedor Motivar e Alcançar -LDA tem produtos para venda no site www.lacoslandia.com, sendo que os serviços de e-commerce estão disponíveis exclusivamente para os utilizadores consumidores finais

1.2 A Motivar e Alcançar -LDA tem uma política de privacidade e segurança que protege as informações de seus clientes. Somente envia mensagens para emails cadastrados pelos clientes por meio da ficha cadastral ou pelo site que tenha autorizado o envio.O Consumidor deverá fornecer ao Vendedor um endereço de e-mail, ou os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam correctos e completos e aceita que o Vendedor o possa contactar usando esses dados, caso julgue necessário.

1.3 A Motivar e Alcançar -LDA  não envia e-mails com arquivos anexados com executáveis.

1.4 A Motivar e Alcançar -LDA  não pede qualquer tipo de informação confidencial por e-mail.

1.5 A Motivar e Alcançar -LDA  envia e-mails confirmando pedidos e pagamentos.

1.6 A Motivar e Alcançar -LDA disponibiliza o formulário fale connosco para contacto e dúvidas.

1.7 A Motivar e Alcançar -LDA  não fornece dados de seus clientes a outras empresas ou terceiros.

1.8 As informações captadas são utilizadas exclusivamente internamente pela  Motivar e Alcançar -LDA  para desenvolver a relação comercial com o cliente.

1.9 Suas informações pessoais poderão ser acessadas somente através de uma senha pessoal, escolhida no momento do cadastro. Recomendamos não repassar sua senha pessoal.

 

2. PREÇO E PAGAMENTO DO PRODUTO

2.1 Métodos de Pagamento

É possível pagar das seguintes formas; Multibanco, Paypal e Transferência bancária. Não aceitamos qualquer outro método de pagamento além dos mencionados. Por favor não tente pagar por qualquer outro meio que não especificado. Se o fizer não poderemos ser responsabilizados por perda do pagamento ou quaisquer outros danos que daí possam advir.

2.2 Se optar pelo pagamento por Referência de Multibanco, iniciaremos o tratamento da encomenda, após termos rececionado o pagamento. Tal pode demorar vários dias. Uma vez decorridos 5 dias de calendário após a realização da encomenda e se não tivermos rececionado qualquer pagamento a mesma será anulada. Os pagamentos só poderão ser processados se a informação a usar para faturação poder ser verificada.

2.3 Embora tentemos garantir que todos os preços indicados no site são precisos, podem ocorrer erros. Se descobrirmos um erro no preço de qualquer um dos produtos que tenha encomendado, iremos informá-la/o o mais rápido possível e dar-lhe a opção de confirmar a sua encomenda pelo preço correto ou cancelá -la.

2.4 Os preços neste website incluem IVA, mas excluem os custos de entrega, que serão adicionados ao valor total fornecido nas nossas Informações de Compra. As taxas de envio são aplicadas por encomenda. O preço exato da taxa de envio dependerá do país onde a sua encomenda será entregue. Os preços podem mudar a qualquer momento, mas as possíveis alterações não afetarão as encomendas em relação aos quais já enviamos uma Confirmação de Envio.

2.5 Os preços são todos cotados em euros. Por favor, note que a mudança de país de entrega pode ter influência sobre os preços devido aos custos de transporte.

2.6 O seu preço total

O preço total especificado no menu final de checkout inclui impostos e custos de envio. Os preços são cotados aquando da confirmação da encomenda, a qual pode imprimir ou descarregar para utilizações futuras. Por favor pague apenas o montante exacto especificado na confirmação da encomenda e faça pagamentos individuais por encomenda.

2.7 Alterações de preço

Os preços dos produtos apresentados no site são passíveis de alteração. A Motivar e Alcançar – LDA reserva-se ao direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.

2.8 Erros nos preços

Por favor note que mesmo sendo o site atualizado com extrema atenção é possível que a informação sobre o preço no site contenha erros. A Motivar e Alcançar – LDA não se compromete com a oferta  e reserva-se ao direito a cancelar a sua encomenda, no caso de tal erro ocorrer.

3. SEGURANÇA DA ENCOMENDA

3.1 A loja virtual www.lacoslandia.com usa tecnologias de segurança . As suas informações de pagamento serão encriptadas a partir do momento em que faz login, até que a sua transação seja processada e não serão guardadas num servidor público. Apesar de utilizarmos um software de encriptação, a segurança da informação e pagamentos transmitidos pela Internet ou através de e-mail não pode ser garantida.

3.2 A empresa Motivar e Alcançar -LDA não poderá ser responsabilizada por qualquer dano sofrido como resultado do uso de meios eletrónicos de comunicação incluindo, mas não limitado a, danos recorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunicações eletrónicas, interceções ou manipulações das comunicações eletrónicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunicações ou transmissões de vírus.

4. QUALIDADE E GARANTIA

4.1 A Motivar e Alcançar – LDA não vende produtos em segunda mão, com defeito ou de qualidade inferior aos padrões dos existentes no mercado. As principais características de cada produto mostrado em www.knotkids.com encontram-se em cada página de produto.

4.2 Os produtos oferecidos para venda no knotkids.com podem não corresponder exatamente ao vestuário real em termos de imagem e cores, devido ao navegador de Internet e monitor utilizados.

4.3 Todos os produtos têm uma etiqueta de identificação. Não remova a etiqueta do produto adquirido caso queira devolver o produto adquirido.

4.4 Caso decida exercer o direito de devolução dos produtos comprados, a Knot tem o direito de não aceitar a devolução de produtos que são devolvidos sem a etiqueta ou que foram alterados em relação ao seu estado original ou danificados.

5. TRANSMISSÃO DE RISCOS E PROPRIEDADE DOS PRODUTOS

5.1 Os riscos dos produtos ficarão à sua responsabilidade a partir do momento da entrega. Você irá adquirir a propriedade dos bens quando recebermos o pagamento integral de todos os valores devidos em relação a eles, incluindo os custos de transporte.

7. TAXAS DE ENVIO

7.1 As taxas de envio são aplicadas por encomenda. O preço exato de cada envio depende do país de entrega. Para mais detalhes sobre o preço de envio por país, por favor, consulte o menu Pagamento e Entrega no site.

7.2 Envio grátis

Se o cliente fizer uma encomenda cujo valor ultrapasse o valor mínimo de encomenda definido para o seu país ou campanha, o envio será feito sem qualquer custo, ou seja, gratuitamente.

8. DISPONIBILIDADE

8.1 A satisfação de todas as encomendas realizadas no site está sujeita à disponibilidade do produto.  Tentamos assegurar que todos os itens colocados à venda no site estão em stock. Contudo, a Motivar e Alcançar – LDA reserva-se o direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas para produtos que já não tenham stock. Nestes casos a Motivar e Alcançar – LDA informará o cliente se tal facto e procederá ao reembolso do valor pago.

9. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

9.1 Nos casos em que considere que , no momento da entrega, o artigo não esteja em conformidade com o estipulado no Contrato, deverá contactar-nos imediatamente através do nosso e-mail geral@lacoslandia.com, indicando o artigo e o dano sofrido, para que possamos lhe indicar como proceder.

9.2 Asseguramos a troca/devolução aquando defeito do artigo, no prazo de 15 dias úteis após data da expedição da encomenda. A não reclamação durante este período de tempo requer que a situação seja avaliada criteriosamente.

9.3 Caso a encomenda seja devolvida por “não reclamação do objeto” na estação de correios, o pagamento do reenvio fica a cargo do cliente. Apenas asseguramos o reenvio de encomendas cuja falha foi causada por parte da marca.

9.4 A Motivar e Alcançar -LDA é responsável pela encomenda até à data de entrada nos CTT. Posteriormente, o processo de envio é da INTEIRA responsabilidade dos CTT e do acompanhamento do cliente.

9.5 Procederemos à examinação cuidadosa do artigo devolvido e será notificado por e- mail, dentro de um prazo razoável, se é possível a substituição por um artigo da mesma natureza e características.

9.6 Quando a troca se processa por qualquer outro motivo que não, defeito do produto, os portes de envio/ reenvio são SUPORTADOS PELO CLIENTE. Em caso de insatisfação, efetuamos devolução do valor, mediante e-mail enviado no prazo de 15 dias úteis após expedição da encomenda.

9.7 Se a sua substituição não for possível iremos proceder à sua restituição.A substituição do artigo, ou caso contrário, o reembolso da encomenda serão feitas o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias a partir da data em que lhe for enviado um e-mail confirmando a reposição adequada dos artigos que não se encontram em conformidade.

9.8 Os valores pagos pelos artigos que sejam devolvidos devido a alguma falha ou defeito , se realmente existirem, serão devolvidos na íntegra, incluindo o custo de transporte incorridos para entregar o artigo. A devolução será sempre realizada da mesma forma que fez a compra.

10. APOIO AO CLIENTE

10.1 Para informações adicionais, pode contactar o vendedor via e-mail para lacoslandia@lacoslandia.com ou pode igualmente fazê-lo por telefone para o seguinte número +351 219 316 061

11. CONDIÇÕES APLICÁVEIS AOS CÓDIGOS PROMOCIONAIS

11.1 Quando utilizado de acordo com as regras estabelecidas, um código de promoção habilita o utilizador a usufruir de uma promoção/desconto relativo à compra de um produto específico ou para um conjunto de produtos, durante o período indicado/associado ao código promocional/campanha promocional.

11.2 Os códigos promocionais só podem ser utilizados em compras online efetuadas no site. Não é permitida a venda, a troca ou a doação de um código promocional. O cliente portador do código promocional não pode carregar ou disponibilizar um código promocional em qualquer website ou outra forma pública de oferta, doação, venda ou troca. Não é permitida a utilização de códigos promocionais para fins comerciais.

11.3 O código de promoção está conectado com a marca LAÇOSLÂNDIA. Não é permitida a utilização do código promocional em conexão com outra marca, empresa ou nome. Não é igualmente permitida a utilização do código promocional de forma ilegal, abusiva ou desrespeitosa, bem como em qualquer outra forma que possa prejudicar a reputação da LAÇOSLÂNDIA.

11.4  Os códigos promocionais não são cumuláveis com quaisquer outras promoções ou ofertas especiais.

11.5 Os códigos promocionais não são trocáveis/cambiáveis por dinheiro.

11.6 A Motivar e Alcançar – LDA não tem qualquer obrigação para reeditar ou restituir códigos promocionais. Contudo, a Motivar e Alcançar – LDA pode decidir reeditar ou reembolsar um código promocional.

11.7 Nos casos em que a Motivar e Alcançar – LDA reedita/reembolsa o código promocional, o desconto desse valor só poderá ser aplicado numa compra de valor igual ou superior à compra em que o desconto/código promocional foi emitido.

11.8 Sem prejuízo de quaisquer outros direitos a Motivar e Alcançar – LDA pode ter/tem o direito de invalidar de forma imediata o código promocional caso a Motivar e Alcançar – LDA tenha motivos para suspeitar que um código promocional está a ser usado: com violação dos pressupostos acima mencionados, por usurpação ou em outros casos em que a Motivar e Alcançar – LDA tenha razões para proceder dessa forma.

12. PROMOÇÕES

12.1 As ofertas do site são válidas apenas para o momento em que são exibidas no site, a menos que seja comunicada no site informação em contrário. A Motivar e Alcançar – LDA  não está vinculada a qualquer oferta, caso se registem erros ou equívocos de ortografia, preços ou outros na informação existente no site.

12.2 A Motivar e Alcançar – LDA reserva-se ao direito de cancelar qualquer compra e venda celebrada ao abrigo de tais erros.

13. LEI APLICÁVEL

13.1 As presentes condições gerais e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, o uso do site ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Português.

14. INFORMAÇÕES NO SITE

14.1 Apesar de a Motivar e Alcançar – LDA trabalhar o seu site com todo o cuidado, as informações, textos, documentos gráficos, podem conter erros ou estarem incompletos ou incorretos.

14.2 A Motivar e Alcançar – LDA não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos resultantes do uso (ou incapacidade de uso) do site, incluindo danos causados por vírus ou qualquer inexatidão ou imperfeição das informações, salvo se tal dano for resultado de dolo ou negligência por parte da Motivar e Alcançar – LDA.

15. COMENTÁRIOS E SUGESTÕES

15.1 Os seus comentários e sugestões serão bem recebidos. Pedimos que nos enviem tais comentários e sugestões através do nosso correio eletrónico geral@lacoslandia.com

16. INFORMAÇÕES ÚTEIS

Quem Somos:

16.1 MOTIVAR E ALCANÇAR-LDA (Laçoslândia)

NIF: 514890029

Morada: Praça Sara Afonso, nº 6, 6º Frente.

Código Postal 2620-296 – Ramada, Odivelas

Telefone: +351 219 316 061